Servicio Llámame (Aviso legal Chatbot)

Servicio Llámame

 

El Servicio Llámame es un canal de atención telefónica para los usuarios de la web VidaCaixa Aporta+,  que permite el contacto directo con un gestor a través del chatbot NEO, en caso de que el propio NEO no haya podido resolver la consulta del usuario.

 

Te informamos que la llamada va a ser grabada. Asimismo, en cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales te informamos que VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros tratará los datos personales recogidos en la llamada y todos aquellos que nos facilites, como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar tu contrato. Este tratamiento es necesario para el mantenimiento y ejecución de las relaciones contractuales formalizadas contigo. No comunicaremos tus datos a terceros salvo que sea necesario para la ejecución del contrato, nos lo requieran legalmente o si nos has dado consentimiento para ello. En cualquier momento puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos, consultar más información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal, o ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente página web: www.vidacaixa.es/privacidad o puede solicitar igualmente dicha información detallada por correo postal a la dirección Paseo de la Castellana, 189 de Madrid, 20846. Asimismo, también puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es