Para darte de alta necesitarás:

Un dispositivo con cámara y buena conexión a internet.

Tus datos personales: nombre, dirección, etc.

Si resides en España, tu documentación:

• Si tienes nacionalidad española, ten a mano tu DNI.
• Si no tienes nacionalidad española y eres residente en España:
  • Si eres de nacionalidad europea o de un país del espacio Schengen, ten a mano el documento de identidad de tu país o el pasaporte y el certificado de residencia en la Unión Europea.
  • Si eres de nacionalidad extracomunitaria, deberás contar con tu NIE.

Solo necesitas que el dispositivo con el que vas a realizar tu solicitud tenga cámara.

Podrás validar tu documentación a través del proceso seguro de videoidentificación:

• Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado y con buena conexión.
• Sigue atentamente las instrucciones:

1. Enseña el anverso de tu documento.
2. Inclina y mueve el anverso para que se vean las marcas de seguridad.
3. Enseña el reverso de tu documento.
4. Di en voz alta el código que aparecerá en pantalla
5. ¡Sonríe a la cámara!

Una vez que el alta se haya completado correctamente, recibirás vía correo electrónico el identificador de acceso a tu banca digital CaixaBankNow.

Puedes acceder a CaixaBankNow mediante la web de CaixaBank o descargándote la app en tu móvil.

Las claves para acceder a CaixaBankNow son:

• Identificación: tu DNI sin letras.
• PIN: la contraseña que creaste en el proceso de alta.

Si no recuerdas la contraseña (PIN), deberás dirigirte a cualquiera de nuestras oficinas para que te faciliten una clave nueva.

Si ya eres cliente y quieres empezar a usar la banca digital CaixaBankNow, date de alta en CaixaBankNow.

Las personas no residentes en España pueden realizar el alta on-line en CaixaBank con la cuenta HolaBank. Ten a mano el Pasaporte y/o el documento de identidad de tu país. Te indicaremos cuál necesitaremos según el país.

Tienes disponible el alta on-line para no residentes aquí.

Si hace menos de 48 horas que rellenaste el formulario, recibirás un e-mail informándote de los siguientes pasos.

Si hace más de 48 horas y aún no hemos contactado contigo:

• Comprueba la carpeta de correo no deseado/spam

Contacta con nosotros en el teléfono 900 300 900 para validar que el correo electrónico que indicaste en la solicitud es correcto. Si no resides en España, contacta al [email protected]

Si te identificas con tu DNI en una oficina CaixaBank, además podrás acceder a las siguientes operaciones que ahora mismo no puedes realizar:

• Ingresar en efectivo en cajeros más de 600€ mensuales usando la tarjeta.
• Ingresar en efectivo en cajero más de 1.000 € anuales sin usar la tarjeta.

Realizar transferencias internacionales o transferencias nacionales en otra divisa diferente al euro, hasta 999 €.