Et donem la benvinguda com a promotor a VidaCaixa Aporta+.
GUIA DE PROMOTORS APORTA+
Manual de benvinguda per a client de plans de pensions col·lectius
Què és VidaCaixa Aporta+
VidaCaixa Aporta+ és la plataforma web on podràs gestionar i operar de manera independent.
Com utilitzar VidaCaixa Aporta+?
Per poder gestionar els teus plans a través de la plataforma VidaCaixa Aporta+, hauràs de seguir els següents passos:
Pas 1: Sol·licitar alta com usuari
Des de la secció d'inici a la web de VidaCaixa Aporta+, fés clic a “Donar-me d'alta” i registra't amb un únic correu electrònic corporatiu. En un termini màxim de 24h rebràs un correu per crear la teva contrasenya.
Pots donar-te d'alta aquí: https://aportamas.vidacaixa.es/
Què necessitaràs per aquesta alta?
- DNI o NIE* amb foto en vigor
- Un dispositiu amb càmara (ordinador/ mòbil/ tablet) per al procés de fotoidentificació
- Bona connexió a internet
- Un telèfon mòbil on rebràs totes les claus (per SMS) per poder operar a Aporta+
*Si el teu document no té foto, hauràs de pujar el NIE juntament amb una imatge del teu passaport o document d'identitat del país d'origen.
Pas 2: Alta com administrador del promotor
Un cop confirmada l'alta com usuari, hauràs d'enviar un correu electrònic sol·licitant l'alta com administrador del promotor a [email protected]
Què faig si tinc més d'una persona que administra i/o gestiona els plans?
Per aquests casos, cada persona haurà de passar l'alta d'usuari genèric i posteriorment sol·licitar l'alta com administrador del promotor al correu electrònic [email protected]
Pas 3: Alta de partícips
Des d'aquí podràs donar d'alta als partícips en l'apartat d'“Alta Partícips”
Aquesta alta ens permet tenir un registre ordenat dels teus partícips i les seves dades personals per poder assignar el respectiu pla.
Què necessitaràs per aquesta alta?
Complimentar el fitxer d'altes, amb les dades personals dels nous partícips. Trobaràs el fitxer a VidaCaixa Aporta+ >> Administració >> Alta de partícips.
Assigna el nom al fitxer Excel tal com s'indica a les instruccions.
Carrega el fitxer emplenat (amb extensió .xslx).
Quants cops necessites fer l'alta?
El procés d'alta es únic per cada partícip. No és necessari que dónis d'alta al mateix partícip cada vegada que vulguis fer-li una aportació.
Si tens una nova persona treballadora, o vols assignar-li un nou pla a una persona treballadora, hauràs de donar-lo d'alta a Aporta+ abans de fer-li una aportació.
Què és el certificat de pertinença d'un partícip?
És el document que emetem des de VidaCaixa Aporta+ on confirma l'assignació corresponent del pla de pensions al partícip seleccionat.
Un cop emès el document, l'enviarem al partícip per les vies habituals de comunicació.
És important que les dades que declaris del partícip estiguin actualitzades (domicili, correu i telèfon) ja que li remetrem documents de rellevància fiscal i legal com el document de certificat de pertinença.
Em vaig equivocar al donar d'alta a un partícip com ho corregeixo?
Si et vas equivocar en una dada del partícip, hauràs de: Si has arribat a la pantalla de resultat del procés online, significa que l'alta s'ha efectuat correctament. En aquest cas, necessitaràs sol·licitar al partícip una fotocòpia del seu DNI i posar-te en contacte amb nosaltres per procedir amb la correcció.
Com procedir si necessites donar de baixa a un partícip? Les baixes dels partícips només apliquen si vas donar d'alta a una persona treballadora que no li corresponia el pla. En aquest cas, hauràs d'enviar una sol·licitud detallant el caso a https://aportamas.vidacaixa.es/contacto
Quan NO s'aplica una baixa? Si una persona treballadora amb un pla assignat ja no treballa a l'empresa. Això és perquè el pla li pertany al partícip, no a l'empresa. Per a aquests casos, no serà necessari sol·licitar una baixa; simplement hauràs de deixar de realitzar aportacions al partícip que ja no treballa a l'empresa i el partícip canviarà a estat de “en suspens”
Pas 4: Aportacions a partícips
Després de rebre la confirmació per correu electrònic que els partícips han estat donats d'alta, podràs donar d'alta les aportacions a VidaCaixa Aporta+.
Hauràs d'iniciar sessió amb el teu usuari i contrasenya, anar a l'apartat “Administració” i clicar a la secció d'“Aportacions a partícips”.
Hauràs d'iniciar sessió amb el teu usuari i contrasenya, anar a l'apartat “Administració” i clicar a la secció d'“Aportacions a partícips”.
Què necessitaràs per aquesta alta?
Pas 1: Descarregar i emplenar el fitxer d'alta d'aportacions, desglossant les aportacions per partícip. Podràs trobar el fitxer a VidaCaixa Aporta+ >> Administració >> Aportacions a partícips.
Pas 2: Pujar o adjuntar el fitxer amb extensió .xlsx.
Pas 3: Una vegada pujat el fitxer, el promotor haurà de realitzar la transferència al compte del fons pel mateix import que s'informa a la pantalla resum de VidaCaixa Aporta+.
Què succeeix si faig una aportació a un partícip que no està donat d'alta?
No podrem assignar l'import de l'aportació a la teva persona treballadora perquè necessitem primer les seves dades personals per donar-lo d'alta al nostre sistema. Per això, et demanarem que primer dónis d'alta al partícip i posteriorment facis l'aportació.
Vaig pujar un fitxer equivocat, com puc corregir-lo?
Si ja vas enviar la transferència amb l'import, hauràs de sol·licitar l'anulació del fitxer.
Si ja vas enviar el fitxer, però encara no has fet la transferència, hauràs de sol·licitar la cancel·lació del fitxer.
Per ambdós casos, hauràs d'enviar una sol·licitud detallant el cas (indicant quin és el fitxer que desitges anul·lar) a [email protected]
Què significa l'estat de cada fitxer?
Gestions
Assignar rol de promotor (administrador) a altres persones
Si la teva empresa compta amb més d'una persona que administra els plans, les altes i les aportacions; podràs assignar-los el rol de promotor per poder gestionar-lo.
Per això hauràs d'enviar-nos un correu electrònic sol·licitant-ho, a [email protected]
Com retirar el rol de promotor?
Si desitges retirar el rol de promotor a un usuari, hauràs d'enviar-nos un correu electrònic sol·licitant-ho, a [email protected]
Modificació de dades
Quines dades puc modificar?
Les dades de les que podràs sol·licitar la modificació són:
-
Canvi de NIF
-
Nom del promotor
Quin és el procés per a modificar les dades?
Per a modificar les teves dades com a promotor, hauràs de posar-te en contacte amb el teu executiu de comptes de Vidacaixa.
Dates límit per fer aportacions
Podràs trobar el detall de les dates a les especificacions del pla de pensions, no obstant, perquè les aportacions realitzades als teus partícips siguin efectives dins un mes puntual, tindràs fins a 2 dies hàbils abans de final de mes per realitzar l'operació.
Per exemple, si el 31 de gener és dilluns, hauràs de realitzar el procés d'alta d'aportacions a més tardar el dijous 27 de gener a les 18h perquè estiguin contabilitzades dins de gener. Del contrari, estaran contabilitzades com aportacions de febrer.
Fiscalitat: Model 345
Document principal: el calendari fiscal per a promotors recau en un document principal anomenat Model 345.
Data de presentació: generalment, Hisenda demana presentar el Model 345 el dia 31 de gener de cada any. No obstant, aquestes dates poden variar tots els anys. Recomanem consultar la web de l'AEAT.
Disponibilitat de la informació: durant el mes de gener, es posa a disposició el fitxer a Aporta+ amb la informació necessària per presentar el Model 345.
Més informació: si tens més consultes sobre el Model 345 i com presentar-lo, pots llegir més sobre això al nostre web actualizat a gener 2025 Model 345 o la web de l'AEAT.
Agència Tributària: Modelo 345. Declaració Informativa.
Documentació del pla i freqüència d'enviament
Glosari
Coneix el llenguatge que utilitzem a tota la documentació oficial i en els nostres canals de comunicació, tant digitals com físics.
-
Promotor
-
Partícip
-
Partícip en suspens
-
Alta de partícip
-
Beneficiari
-
Aportació (al partícip)
-
Prestació
-
Movilització
-
Drets consolidats
-
Model 345
CANALS D'ATENCIÓ
T'han quedat dubtes?
Para promotores:
Telèfon: 900 310 310. Horari d'atenció: dilluns a divendres de 8:30h a 18:00h
Correu directe: tufondo@vidacaixa
Formulari de contacte privat a través del web de VidaCaixa Aporta+, on hauràs d'iniciar sessió amb el teu correu corporatiu i contrasenya: https://aportamas.vidacaixa.es/
Preguntes freqüents
